Onze toewijding aan verantwoord spelen
Bij Pragmatic Play geloven wij dat gokken een vorm van entertainment is die leuk en spannend hoort te zijn. Tegelijkertijd erkennen wij dat kansspelen risico’s met zich meebrengen en dat het belangrijk is om spelers te ondersteunen bij het maken van bewuste keuzes. Verantwoord spelen vormt een integraal onderdeel van onze bedrijfswaarden en beïnvloedt de manier waarop wij onze producten ontwikkelen, testen en aanbieden.
Hoewel wij als B2B-provider geen directe relatie hebben met eindspelers, nemen wij onze verantwoordelijkheid serieus. Wij integreren spelersbeschermingstools in al onze producten en werken nauw samen met operators om een veilige speelomgeving te garanderen. Ons beleid is opgesteld in lijn met de richtlijnen van de Kansspelautoriteit (KSA) en internationale standaarden voor verantwoord gokken.
Herken de signalen
Het is belangrijk om eerlijk naar je eigen speelgedrag te kijken. Gokken kan problematisch worden wanneer het niet langer om plezier draait. Er zijn een aantal signalen die erop kunnen wijzen dat het spelen niet meer gezond is: je speelt langer of voor meer geld dan je van plan was, je probeert verliezen terug te winnen door meer in te zetten, je hebt moeite om te stoppen ook als je dat wilt, gokken gaat ten koste van werk, relaties of financiën, je leent geld om te kunnen spelen of je voelt je onrustig of geïrriteerd wanneer je niet speelt.
Als een of meer van deze situaties op jou van toepassing zijn, raden wij je aan om hulp te zoeken. Er is geen schaamte in het vragen om ondersteuning — het is juist een teken van kracht.
Tools en limieten
In onze producten ondersteunen wij diverse spelersbeschermingsmechanismen die operators kunnen activeren voor hun spelers. Deze tools zijn ontworpen om spelers te helpen controle te houden over hun speelgedrag. Stortingslimieten stellen je in staat om een maximum bedrag in te stellen dat je per dag, per week of per maand kunt storten. Verlieslimieten beperken het maximale bedrag dat je binnen een bepaalde periode kunt verliezen. Sessielijmieten bieden een waarschuwing of automatische onderbreking wanneer je een bepaalde tijd achtereen hebt gespeeld. Zelfuitsluiting geeft je de mogelijkheid om jezelf tijdelijk of permanent uit te sluiten van het spelen bij een operator. Afkoelperiodes bieden een kortere pauze van het spelen, variërend van 24 uur tot enkele weken.
De beschikbaarheid van deze tools hangt af van de operator waar je speelt. Wij moedigen je aan om bij het kiezen van een online casino te controleren of deze beschermingsmechanismen aanwezig zijn.
Eerlijk en transparant spel
Alle spellen van Pragmatic Play zijn getest en gecertificeerd door onafhankelijke instanties. Onze Random Number Generators (RNG) worden regelmatig geaudit door Gaming Laboratories International (GLI), Quinel en Gaming Associates. Dit garandeert dat de uitkomst van elk spel volledig willekeurig en onbeïnvloedbaar is.
Daarnaast publiceren wij het uitbetalingspercentage (RTP) van al onze spellen. Dit percentage geeft aan hoeveel van de totale inzetten gemiddeld aan spelers wordt terugbetaald over een lange periode. Spelers hebben recht op deze informatie en kunnen deze raadplegen in de spelregels van elk individueel spel.
Minderjarigen beschermen
Kansspelen zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Wij nemen de bescherming van minderjarigen uiterst serieus. Onze producten bevatten leeftijdsverificatiemechanismen en wij werken uitsluitend samen met gelicentieerde operators die verplicht zijn de leeftijd van hun spelers te verifiëren voordat zij toegang krijgen tot kansspelen. Ouders en voogden kunnen aanvullende bescherming bieden door gebruik te maken van software voor ouderlijk toezicht, zoals Net Nanny, Cybersitter of de ingebouwde beperkingen in de meeste besturingssystemen.
Waar kun je terecht voor hulp
- AGOG (Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers)
Gratis en anonieme hulp voor mensen met gokproblemen in Nederland. - Loket Kansspel
Het informatieloket van de Kansspelautoriteit voor vragen en klachten over kansspelen. - CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Schrijf jezelf in om je uit te sluiten van alle gelicentieerde online kansspelaanbieders in Nederland. - GambleAware
Internationale organisatie voor voorlichting en ondersteuning bij gokgerelateerde problemen.
Ons voortdurende engagement
Verantwoord spelen is geen afvinklijstje voor ons. Het is een voortdurend proces van verbetering, samenwerking en bewustwording. Wij investeren in onderzoek, trainen onze medewerkers en werken samen met industrieorganisaties om de standaarden voor spelersbescherming te verhogen. Ons doel is een iGaming-ecosysteem waarin entertainment en veiligheid hand in hand gaan.